В программе Яндекс.Такси есть множество полезных советов, с которыми рекомендуется ознакомиться, пока вы ожидаете заказа. Там есть советы о том, как получить положительные отзывы и как сохранить свое здоровье. Рекомендации от опытных водителей и полезные навыки. Я к примеру всегда в машине держу дополнительный провод для подзарядки телефона во время движения и предлагаю его своим пассажирам.
Рекомендации для водителей:
- Безопасное вождение – абсолютный приоритет!
- Строго соблюдайте правила дорожного движения.
- Введите адрес назначения до начала поездки, если это необходимо.
- Не разговаривайте по телефону и не пишите смс во время езды.
- Зафиксируйте свое устройство до начала поездки.
- Регулярно проверяйте техническое состояние своей машины.
- Не принимать детей к перевозке без соответствующих приспособлений.
- Всегда сохраняйте профессиональный подход!
- Оставайтесь спокойным и вежливым с пассажирами, а также с другими участниками дорожного движения.
- Никогда не обсуждайте конфиденциальные или личные темы с пользователями (религия, политика).
- Никогда не разглашайте содержание разговоров c пользователями другим лицам.
- После того, как поездка началась, всегда довозите пользователей до места назначения (за исключением случаев, когда это представляет угрозу безопасности).
- При возникновении инцидента с пользователем обратитесь в Яндекс.Такси после завершения поездки с помощью формы обратной связи.
- Не контактируйте с пользователями после окончания поездки!
- Не сохраняйте личную информацию пользователей (номер телефона, адрес места отправления или назначения)
- Если кто-то из пользователей забыл свои вещи, свяжитесь с Яндекс.Такси через приложение.
- Следите за чистотой и запахом в салоне Вашего автомобиля!
- Курение в салоне автомобиля запрещено как для партнера, так и для пользователей
- Никогда не используйте наличные для поездок с Яндекс.Такси!
- Если по какой-то причине стоимость поездки расчиталась некорректно (ошибка GPS или приложения), то просто обратитесь с службу поддержки и мы пересмотрим стоимость поездки.
- Не принимайте наличные от пассажиров и помните, что все включено в стоимость поездки.
- По всем вопросам о цене поездки и отменах обращайтесь в службу поддержки Яндекс.Такси через приложение.
- Никогда не позволяйте другим людям использовать Ваш аккаунт для Яндекс.Такси!
- Передача аккаунта другим лицам является серьезным нарушением правил Яндекс.Такси и грозит немедленным отключением.
- Всегда используйте тот автомобиль, который выбран у Вас в приложении!
- Чтобы добавить новый автомобиль – создайте новый профиль автомобиля в своем кабинете и загрузите все необходимые документы: автомобиль будет активирован в течение суток.
- Когда Вы на линии, в машине не должно быть посторонних людей, кроме водителя и пользователя, который сделал заказ через приложение!